中秋遇国庆，思乡亦眷国。“双节”之际，旅游、返乡人口剧增，地铁人流量增加。为了给广大旅客和青岛市民营造舒适、便捷的出行环境，青岛市地铁志愿服务协会于节前依托团市委完成42名青年志愿者招募、培训。

谱绘青春图景，奏响志愿赞歌

  青岛城市学院计算机工程系青蜂志愿者队的9名志愿者响应招募，青岛地铁志愿者协会节前通过腾讯会议召开了青年志愿者岗前培训。“双节”期间，青蜂志愿者们累计服务1204人次，在岗时长75小时。

  活动开始前，参与本次志愿活动的9名志愿者在青蜂志愿者队办公室进行了青岛地铁动员会，主席张棋同学根据青岛地铁发布的《青岛地铁志愿服务岗前须知》并结合线上培训内容进行了强调，保障服务质量，发挥志愿者精神，为建设“活力海洋之都，精彩宜人之城”贡献青春力量！

  正午十二点半，志愿者们准时从学校集合出发，一路上公交换乘地铁，提前到达本次活动的目的地——台东地铁站。

志愿者前往活动的途中

  在站前的车控室内，地铁工作人员详细耐心为志愿者们讲述具体工作内容以及注意事项，并对志愿者们进行了岗位分配。

工作人员讲解中

用暖心，守护美丽城市

  志愿者们按时到岗后立刻进入工作状态，积极开展文明引导、维持秩序、答疑解惑等工作，用微笑迎接每位乘客，温暖每位乘客。

  志愿工作主要分为三部分，第一部分是负责在地铁轧机出口处，疏导无法正常出站的旅客和维持秩序，穿着志愿者马甲的志愿者们，看见有困难的乘客主动上前提供帮助。

  第二部分是负责帮助乘客购票，为其规划最近路线并正确完成电子交易。

  第三部分是负责引导乘客出站，为乘客提供最佳旅游路线及必要的转乘信息。

  “双节”期间的客流量比去年同期大幅增长，必然会面临乘客遇到的各种问题，比如车卡金额不足，不会购票，不清楚景点路线等等，志愿者们凭借敏锐的观察力，足够的耐心指导，及时应对各种突发状况。

不啻微芒，造炬成阳

  追光而遇，沐光而行。伴着微凉的晚风和茭白的月光，活动圆满结束。青蜂志愿者们的辛勤工作和贴心服务，为台东地铁站的交通工作带来坚实保障的同时，也赢得了地铁工作人员的高度赞扬。能够利用“双节”假期尽自己的微薄之力，为青岛地铁交通贡献一份力量，志愿者们心中感到无比充实与自豪。

合影留念

  此次活动虽已结束，但我们相信，青蜂志愿者队会在志愿服务这条路上越走越远，绽放青春之光！